Comparer les options pour régler un désaccord : démarche amiable, médiation et recours encadrés
Un litige peut surgir au moment où l’on en a le moins besoin : une prestation de santé contestée, un retard de voyage, ou des travaux de maison mal exécutés. Pour un particulier, le choix de la méthode de résolution compte autant que le fond du problème. Comparer les options aide à limiter les coûts, […]